ÉTICA SISTÉMICA
“Orienta la conducta del homo digitalis, artífice de la tecnología sistémica, para lograr fines, mediante la razón inspirada en la moralidad” |
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• a) La ciencia de las costumbres que estudia la bondad o maldad de los actos humanos.
• b) La aplicación de las normas morales tomando como base la honradez, la cortesía y el honor.
• c) Práctica del bien, articulada al amor a la verdad, con la conciencia de los fundamentos de la humanidad.
Tradicionales preceptos éticos recomiendan:
1) Trata a los demás como quieras que te traten(regla de oro):
Ponerse en el lugar de los demás y pensar en uno mismo como el objeto de la decisión, puede ayudar a pensar en la justicia al tomar una decisión.
2) Si una acci¢n no es correcta para todos, no es correcta para nadie(imperativo categ¢rico de kant):
Preguntarse: si todos hicieran esto, podrían sobrevivir la organización?
3) Si una acción no se puede repetir, luego no se debe efectuar nunca(regla de la pendiente resbalosa):
Al comenzado a descender por un camino resbaloso es posible que no se pueda detener?.
Si una acción provoca un cambio aceptable por el momento, si se repitiera provocaría cambios aceptables a largo plazo.
4) Opte por la acción que alcance los mayores valores(principio utilitarista):
Regla que supone dar prioridad a los valores en un orden de mayor a menor y entender las consecuencias de diversos cursos de acci¢n.
5) Tome la acción que menos daño produzca o cueste menos(principio de aversión al riesgo):
Evitar acciones de costos altos por fallas, las tengan baja probabilidad de fallas. Ej: Construir una planta nuclear en un área urbana.
6) Suponga que virtualmente todos los objetos tangibles e intangibles son propiedad de alguien mas(regla Nada es gratis):
Si algo sirve, tiene valor y se suponer que el autor desea una compensación por ello.
ÉTICA: Globalización |
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La globalización distorsiona estos valores tradicionales religiosos, éticos y sociales, ponderando el valor económico sobre el bien de comportamiento,
tanto que:
• Algunos empresarios amasan fortunas operando información y sus ambiciones de poder sobrepasan las tradicionales barreras de la ética,
donde la legislación carece de protección contra actos corruptos para obtener su información; mientras que otros ensanchan la brecha entre ricos y pobres,
provocando desempleo, falta de educación en sectores más carentes y la creciente ambición económica de los sectores más ricos.
• La aparición de una “deontología virtual” que trata la ética del “homus digitalis”, quien, al optimizar la tecnología digitalizada, retarda aspectos de eticidad de los sistémicos, como actores clave de la producción de tecnología militar, donde algunos paises desarrollan modos "inteligentes" de destrucción humana, para alimentar mercados militares en países en desarrollo.
• La nueva eticidad impone a reestructurar las políticas éticas y sociales, propiciando normas sobre:
a) Derechos de propiedad.
b) Responsabilidad formal y control
c) Calidad del sistema
d) Calidad de vida.
• La nueva eticidad reclama el impulso de tecnologías que además de la optimización sistémica, impidan delitos y crímenes informáticos,
creados por el hombre con tecnologías para perpetrarlos, tales como:
• a) Duplicación de la capacidad de cómputo
Al redimensionar periódicamente los sistemas de información de la organización, se aumenta la dependencia, vulnerabilidad de sistemas
y la baja calidad de datos.
• b) Avance de técnicas y baja de costos de almacenamiento:
Al crecimiento de bases de datos de organizaciones, que facilita infracciones de privacidad individual a bajo costo;
se suman bajos precios de sistemas de almacenamiento masivo de datos, que cualquier empresa puede utilizarlos.
• c) Algoritmos de análisis de grandes concentraciones de datos:
Para captar mucha información detallada de personas, pudiendo ensamblar y combinar bloques de información.
La información captada por gestiones de compra en e-commerse, etc; permite registrar hábitos, gustos, asociaciones e intereses políticos.
• d) Conectividad de redes:
Reduce costos de acceder de manera remota, para extraer, trasladar grandes concentraciones de datos, permitiendo la invasión de la privacidad
a gran escala y precisión.
• e) Nueva forma de propiedad:
La protección del software como tipo de propiedad de bien, plantea:
a.- ¿Es un algoritmo o una idea que pertenece al patrimonio cultural de la humanidad?
b.- ¿Es propiedad intelectual que puede ser poseída y protegida?
Estas dudas generan nuevos problemas delictivos, como:
• 1) Posesión de propiedad.
• 2) Atribución y derechos sobre la propiedad.
• 3) Pirateo.
• 4) Plagio.
• 5) Derechos de autor.
• 6) Secretos algorítmicos industriales.
• 7) Cesión de software comercial.
• 8) Producción de software nuevo a partir de programas existentes.
• 9) Mejora de productos utilizando materiales registrados de la competencia.
• 10) Propiedad del software creado en la universidad o en la empresa, etc.
• f) Calidad de vida:
Proveedores y usuarios informáticos son responsables de los errores de datos y algoritmos, en:
• 1) Falta de protección de sistemas con datos que implican riesgos en la salud de clientes.
• 2) Actos de terrorismo lógico.
• 3) Acciones de fanáticos.
• 4) Espionaje de datos.
• 5) Introducciones de virus y gusanos.
• g) Celeridad del cambio:
Con sistemas de información pueden crearse en corto tiempo, mercados nacionales e internacionales; reduciendo los amortiguadores sociales normales
para ajustarse a la competencia.
La “competencia basada en el tiempo” permite desarrollar una “sociedad justo a tiempo”, con “empleos justo a tiempo” y lugares de trabajo,
familias y vacaciones “justo a tiempo”.
• h) Límites de familia, trabajo y esparcimiento.
El entorno sistémico permite “hacer cualquier cosa en cualquier lugar”, sin separar trabajo, familia y esparcimiento,
así más gente trabajará, en lugar de compartir en familia o amigos.
• i) Dependencia y vulnerabilidad.
Las empresas, gobiernos y asociaciones como universidades, iglesias, son ultra dependientes
de los sistemas de información, son altamente vulnerables si estos sistemas fallan.
• j) Empleo:
La reingeniería del trabajo en sistemas de información con tecnología digital, sin considerar el rediseño de procesos de negocios,
es causa de pérdida puestos de trabajo.
• k) Tecnoestrés:
Es una tensión inducida por el uso de la computadora, cuyos síntomas incluyen:
- Exasperación,
- Hostilidad hacia las personas,
- Impaciencia y fatiga;
- Los operadores que trabajan continuamente con computadoras llegan a esperar que las demás personas se comporten como computadoras,
con respuestas instantáneas y carentes de emoción.
• l) Diez mandamientos éticos:
The Computer Ethics Institute -1991-Washington USA, en conferencia: “Ética y Valores en la Computación”, acordó:
10 Mandamientos Sistémicos
• 1) No usarás un computador para dañar a otra persona o usuario. • 2) No interferirás con otro usuario del computador. • 3) No curiosearás archivos de otro usuario del computador. • 4) No usarás el computador para robar. • 5) Al diseñar un sistema de información evalua las consecuencias sociales. • 6) No usarás el computador para realizar falsos testimonios. • 7) No usarás el computador de otra persona sin la debida autorización. • 8) No te apropiarás de procesamientos computarizados de otra persona. • 9) No copiarás o usarás software ajeno o que no hayas pagado. • 10) Garantiza respeto a usuarios del computador. |
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• m) Principios éticos:
Como el desarrollo tecnológico se impulsa, más que por valores éticos por intereses de hegemonía mundial de grandes potencias, se plantean siete principios éticos
Principio Etico: 1.- Responsabilidad
Los ingenieros informáticos actuarán en forma congruente con el interés social. En particular, los ingenieros informáticos deberán:
• 1) Aceptar la responsabilidad total de su trabajo.
• 2) Moderar los intereses de todas las partes.
• 3) Ofrecer asistencia técnica a buenas causas y contribuir a la educación pública relacionada con esta profesión.
Principio Etico: 2.- Software
Del Software podemos mencionar, que en la actualidad se ha convertido, en una herramienta necesaria y de vital importancia dentro del ámbito educativo, político-social, militar, etc. Por lo que mencionaremos lo siguiente.
• 1) Aprobar el software si cumple un bien social.
• 2) Exponer cualquier daño real o potencial que esté asociado con el software o documentos relacionados.
• 3) Cooperar en los esfuerzos para solucionar asuntos importantes de interés social causados por el software, su instalación, mantenimiento, soporte o documentación.
• 4) Ser justo y veraces en todas las afirmaciones relativas al software.
• 5) Considerar incapacidad física, distribución de recursos, desventajas económicas y otros factores que pueden reducir el acceso a los beneficios del software.
Principio Etico: 3.- Confidencialidad y privacidad
Específica la protección de datos para ser difundida a terceros, bajo condición de confidencialidad
y privacidad con derecho de personas a estar solos, sin vigilancia o interferencia por parte de individuos u organizaciones, incluyendo el gobierno.
A este fin, las Prácticas honestas de Información (FIP, siglas en ingles) son los principios que rigen la recolección y uso
de la información sobre personas y que constituye la base de la mayoría de las leyes estadounidenses y europeas sobre la privacidad,
cuya información abarca tres niveles:
• 1) Nivel superficial. Las informaciones, que siendo íntimas, por estar en conocimiento de varias personas no vinculadas por el secreto,
pueden considerarse públicas.
• 2) Nivel intermedio. Información que el titular entrega a determinadas personas mediante manifestaciones orales (por ejemplo, las relaciones de acompañamiento psicológico), escritas o audiovisuales, dando por supuesto expresa o tácitamente, que conserva el control de su difusión.
• 3) Nivel íntimo. Información que el individuo excluye voluntariamente del posible escrutinio de los demás (secretos documentales, diarios o notas íntimas).
Principio Etico: 4.- Calidad del producto
Los estándares profesionales más altos deben procurar asegurar:
• 1) Alta calidad, costos aceptables y una agenda razonable.
• 2) Identficar, definir y atender asuntos éticos, económicos, culturales, legales y ambientales relacionados a los proyectos de trabajo.
• 3) Seguir los estándares profesionales más adecuados.
• 4) Que las especificaciones del software están bien documentadas, satisfacen los requerimientos del usuario y cuentan con las aprobaciones adecuadas.
• 5) Estimaciones cuantitativas realistas de costos, agenda, personal, calidad y resultados, proporcionando una evaluación de la incertidumbre de esas estimaciones.
• 6) Que las pruebas, depuración, revisión del software y documentos relacionados con los que se trabaja sean adecuados.
Principio Etico: 5.- Juicio
Principio Etico: 6.- Apoyo Laboral.
Principio Etico: 7.- Actualización Permanente.
• n) Privacidad individual:
Derecho individual para quedar solos, sin vigilancia por los demás individuos u organizaciones, incluyendo el gobierno,
donde se deben aplicar las “Prácticas honestas de Información” que norman principios que rigen la recolección y el uso de la información
acerca de los individuos y constituye la base de la mayoría de las leyes de la privacidad
• o) Propiedad intelectual:
Como propiedad intangible creada por individuos o corporaciones y sus regimenes de protección son:
• 1) Secretos comerciales.
Todo producto de trabajo intelectual usado para un propósito comercial se puede clasificar como secreto comercial,
siempre que no se base en información de dominio público.
El software que contiene elementos, procedimientos o compilaciones novedosas o únicas se puede incluir como un secreto comercial.
Para tener este derecho, el creador o propietario deben obligar a empleados y clientes a firmar contratos de no divulgación para evitar
que el secreto se haga de dominio público.
La limitación de la protección del secreto comercial es que aunque los programas de software de cierta complejidad contienen elementos únicos,
es difícil evitar en el trabajo que las ideas sean de dominio público cuando el software se distribuye.
• 2) Derechos de autor.
O derechos reservados, son una concesión reglamentaria que protege a los creadores de la propiedad intelectual de que otros copien su trabajo con cualquier propósito durante la vida del autor más un adicional de 70 años después de la muerte de éste (o de 95 años para tenedores de derechos corporativos).
La protección de los derechos de autor que protege contra la copia total o parcial de los programas, en caso de infracción se puede obtener fácilmente una compensación por daños y perjuicios.
La desventaja de la proposición de los derechos de autor es que las ideas básicas de un trabajo no están protegidas, solo su manifestación en un trabajo. Un competidor puede usar un software, entender como funciona y construir un nuevo software que siga los mismos conceptos sin infringir ningún derecho de autor.
• 3) DERECHOS de privacidad y propiedad intelectual:
Las tecnologías de la información contemporáneas, generan nuevos aspectos éticos, sociales y políticos significativos,
donde los medios digitales se diferencian de los impresos, en términos de facilidad de duplicación, de trasmisión, alteración,
que facilitan la concreción de ilícitos, dificultan su protección y plantean los siguientes retos:
• 3.1) Para el copiado de software, libros, artículos en revistas o películas, antes se tenían que guardar en medios físicos como papel, discos, o cintas, lo que constituía algunos obstáculos. Ahora la información se puede utilizar y distribuir con mucha mayor amplitud, gracias a Internet que se diseño para transmitir información libremente por todo el mundo, incluyendo la información protegida por derechos de autor.
• 3.2) La tecnología de Internet plantea nuevos retos a la protección de la privacidad individual, pues la información enviada a través de esta vasta red puede pasar a través de muchos y diferentes sistemas de cómputo antes de arribar a su destino final. Cada uno de estos sistemas tiene la capacidad de vigilar, capturar y almacenar las comunicaciones que pasan a través de ellos.
• 3.3) Se pueden registrar las actividades en línea, incluyendo a que grupo de noticias en línea o archivos ha tenido acceso una persona,
que sitios y páginas Web ha visitado y que artículos ha inspeccionado o comprado a través de la Web.
En este seguimiento de las características, gustos, acciones de los visitantes al sitio ocurre en el segundo plano sin el consentimiento del visitante, entre otros, podemos destacar los siguientes aspectos:
• 3.3.a) Las herramientas para vigilar las visitas a la World Wide Web se han vuelto populares porque ayudan a las organizaciones a determinar quien esta visitando sus sitios Web y a enfocar mejor sus ofrecimientos.
• 3.3.b) Los sitios Web pueden conocer la identidad de sus visitantes si éstos se registran voluntariamente en el sitio para comprar un producto o servicio o para obtener un servicio gratuito, como una información.
• 3.3.c) Para capturar información sobre los visitantes se usan las tecnología de las cookies, que son archivos diminutos depositados en el disco duro de una computadora cuando los usuarios visitan ciertos sitios; así, identifican el software del navegador Web del visitante y rastrean las visitas al sitio Web.
• 3.3.d) Cuando el visitante vuelve a un sitio que tiene depositada una cookie, el software del sitio Web buscara la computadora del visitante, encontrara la cookie e identificara lo que esa persona ha hecho en el pasado, de este modo el sitio puede personalizar su contenido para los intereses de cada visitante.
• 3.3.e) Otras herramientas de vigilancia en la Web, son los bugs que son pequeños archivos gráficos incrustados en mensajes de correo electrónico y páginas Web, diseñados para vigilar a quien esta leyendo el correo electrónico o la página Web. Transmiten a una computadora vigilante información acerca del usuario y de la página que se está viendo.
• 3.4) Un modelo de opción de exclusión de consentimiento informado permite la recolección de información personal hasta que el consumidor solicita específicamente que no se recolecten los datos.
• 3.5) Para la autorregulación de la legislación sobre la privacidad para la protección de los consumidores, en 1998 la industria en línea formó la Alianza para la Privacidad en Línea con el propósito de fomentar la autorregulación para desarrollar un conjunto de directrices para la privacidad de sus integrantes.
Tal grupo promueve el uso de “sellos” en línea como los de TRUSTe, para certificar a los sitios Web que usan principios de privacidad.
• 3.6) Uso de herramientas para encriptar el correo electrónico, para que las actividades del correo electrónico o la navegación en la Web aparenten ser anónimas, o para impedir que las computadoras de los usuarios acepten cookies.La siguiente tabla describe alguna de estas herramientas:
• p) Crímen digital:
Es la comisión de actividades ilegales mediante el uso de la tecnología computadorizada, tales como:
• 1) Transacción fraudulenta: Una transacción fraudulenta es el robo mediante el uso de la computadora. Ejemplo: alterar registros, números de cuentas, depósitos, etc.
• 2) Hackers: Utilizan las computadoras para acceder a diversos sistemas de cómputos, con el fin de violar controles de seguridad, examinar archivos; correr programas y descubrir diversa información.
• 3) Virus: Es soft de automultiplicación utilizada para dañar o destruir programas, archivos o información grabada en los diversos soportes. Actúan generalmente sobre el sistema operativo alterando programas y permaneciendo como residente de la memoria RAM de la computadora.
• 4) Piratería: La piratería es la copia ilegal de programas, de modo que es un problema para la industria de programas, ya que la piratería le cuesta a los desarrolladores de programas pérdidas patrimoniales y aumenta el costo de las copias originales a los consumidores que pagan los programas originales.
• 5) Captación de datos personales: Sin la correspondiente autorización de las personas.
• 6) Difusión de la pornografía: En todas sus versiones.
• 7) Pedofilia virtual
• 8) Atentados a la intimidad de las personas.
La corrupción en el ámbito universitario, está en acciones que para sus integrantes son “muy naturales”, tal como:
- a) Fotocopiar libros.
- b) Efectuar la instalación de software comercial, no adquirido legalmente.
- c) Duplicar soportes informáticos de instalación de software.
Los problemas que aparecen en esta área son relativos al uso no autorizado de los servicios informáticos o de la información contenida en ellos. "Se plantean problemas de invasión de la privacidad, de falta de confidencialidad en la información, sobre todo de datos sensibles. Los esfuerzos por proteger la integridad y confidencialidad de la información chocan con la necesidad de información de las entidades públicas y privadas y los entornos académicos o de investigación", es decir, con su derecho a la libertad de información.
Con respecto al mismo hecho de la información que existe en los distintos sistemas informáticos se plantean problemas concretos como pueden ser "el uso de datos personales sin pedir permiso del sujeto, el ojear registros personales, el desarrollo de tarjetas de crédito inteligentes que almacenan información que no tiene que ver directamente con el crédito sin que lo sepan los titulares de las tarjetas",
LO INFORMÁTICO COMO BIEN O PROPIEDAD INTELECTUAL
Se refiere al software informático como un bien que tiene características específicas.
Los programas de ordenador supone un tipo de propiedad de bien que no encaja fácilmente en los conceptos de propiedad de otros tipos de bienes.
Pareciera que el problema podría subsumirse y reducirse a la protección de propiedad intelectual.
La pregunta que surge al plantearnos la protección de software es qué es de hecho un programa:
- a) ¿Es un algoritmo o una idea que no puede ser poseído por nadie porque pertenece al patrimonio cultural de la humanidad?
- b) ¿Es propiedad intelectual que puede ser poseída y protegida?
De esta situación se generan nuevos problemas: posesión de propiedad, atribución, pirateo, plagio, derechos de autor, secretos industriales, derechos sobre productos, etc. Unido a esto están los problemas de cesión de software comercial, la producción de software nuevo a partir de un programa ya existente, la mejora de productos utilizando materiales registrados de la competencia, la reclamación de la propiedad de un software realizado por uno en la universidad o en la empresa, etc.".
Lo informático como instrumento de actos potencialmente dañinos
Este punto se refiere a las personas que proveen servicios informáticos y los que utilizan ordenadores, datos y programas han de ser responsables de la integridad y conveniencia de los resultados de sus acciones.
Las consecuencias de los errores en datos y algoritmos
- a) Problemas que pueden ser causados por la falta de protección en la seguridad de sistemas con datos sensibles o que implican riesgos en la salud de clientes.
- b) Los actos de terrorismo lógico.
- c) Las acciones de fanáticos.
- d) El espionaje de datos.
- e) Las introducciones de virus y gusanos
Se trata no solo de luchar contra acciones expresamente dañinas sino de fomentar una responsabilidad en las aplicaciones informáticas que pueden tener consecuencias controvertidas o que incluso pueden ser desconocidas.
La informática ha contribuido en el desarrollo de las tecnologías de la información haciendo posible las comunicaciones instantáneas, contribuyendo de esta manera en el desarrollo positivo de los medios de comunicación social.
En consecuencia de ello podemos mencionar "que los informáticos han sido unos trabajadores clave en la investigación, desarrollo y producción de la tecnología militar. Desde la EI se podría concienciar a los informáticos sobre la eticidad de desarrollar modos "superinteligentes" para idear sufrimiento y destrucción humana y de alimentar mercados militares en países en desarrollo por parte de los que poseen tecnología."
Esto es un problema que se da debido a la poca diversidad cultural de los sistemas y medios de información y comunicación que nos invaden, teniendo repercusiones en la formación profesional de los informáticos
Es muy difícil poder describir el funcionamiento de una Ley Ética que se encargue de regular los sistemas de información actual.
La ética en la función pública, y la moral en la administración de los negocios del Estado, siguen siendo los pilares fundamentales de todo orden republicano y democrático que se precie de tal.
Para ello, es necesario un funcionamiento acorde a la legislación actual regida por códigos y reglamentos que le permitan a la ciudadanía elegir a los mejores profesionales.
Pero en esta nueva era que se acerca, los cambios que se producirán serán mucho más pronunciados que los que estamos viviendo en la actualidad. La formación de una nueva civilización informatizada necesitará de leyes viables que la sustenten y que cumplan con todos los requerimientos legales posibles.
La ética como ciencia teórica y práctica trata hechos, pero de hechos con relación a una norma o ley que dice lo que se debe hacer y lo que se debe evitar, no como un catalogo estático de deberes sino desde su utilización práctica, aplicando esos principios básicos a la conducta humana cotidiana.
El Contenido de ética en informática es importante, por considerarlo como un instrumento que nos facilita reconocer los problemas y resolverlos de acuerdo a los objetivos buscados.
"Los códigos de ética, tal como se conocen en el mundo de las empresas, son sistemas de reglas establecidos con el propósito general de guiar el comportamiento de los integrantes de la organización y de aquellos con los cuales ésta actúa habitualmente: clientes, proveedores y contratistas.
No obstante la profesión de informática, es una actividad reconocida socialmente y así el futuro ingeniero en informática, debe estar preparado para que un juez o una empresa le solicite un dictamen o peritaje informático y es evidente que este tipo de informes, en la práctica, deben estar firmados por alguien con titulación superior, actuando con Probidad profesional, y obrando según ciencia y conciencia."
En la actualidad, nuestro país no cuenta con leyes éticas que permitan controlar los sistemas de información correctamente. Solo una Ley de Ética Pública y diferentes reglamentos se encargan de regular el comportamiento moral de los profesionales y los funcionarios públicos. Son la única arma de control que tiene la ciudadanía para reclamar, controlados a su vez por un Consejo de Ética y reglamentos totalmente ineficientes que se demuestran claramente en el funcionamiento de la administración de nuestro país y que no son aplicados en la mayoría de los casos de corrupción y de actos inmorales.
La prensa, la radio y la televisión están al servicio del orden libre y democrático, así lo formula el lenguaje jurídico. En términos prácticos, la base de legitimación de la profesión está firmemente insertada en el entendimiento de democracia con las obligaciones que de ella se deducen, y que ciertamente no se pueden forzar política ni jurídicamente, sino que, a pesar de su gran relevancia, sólo contienen un compromiso moral y quieren ser aceptadas por voluntad propia.
Respecto del estado de corrupción generalizado en el que vivimos, que comienza en los niveles más altos del poder y se proyecta hacia el resto de la sociedad que, en unos casos asiste inerte a su consumición y en otros sigue su mal ejemplo.
Pero lo más rescatable de todo esto es que si existiera una política adecuada para iniciar una fuerte reforma en este tema, no existirían propuestas abstractas de reforma ni proyectos de prevención para el futuro.
El ejemplo más claro de la falta de control en los sistemas de información que podemos citar es la continua proliferación de delitos informáticos en el mundo, los Hackers o más conocidos piratas de la informática día tras día roban información permanentemente de las diferentes computadoras estatales e instalan virus informáticos para su posterior destrucción.
Los códigos de conducta profesional los promulgan asociaciones de profesionales como la American Medical Association (AMA, por sus siglas en ingles), la American Bar Association (ABA, por sus siglas en ingles) y la Association of Information Technology Professionals (AITP, por sus siglas en ingles). Estos grupos profesionales se responsabilizan de la regulación parcial de sus profesiones y determinan los requisitos para aceptar a sus miembros.
Solo una legislación fuertemente respetada por la ciudadanía, permitiendo que se cumplan cada una de las normas establecidas al pie de la letra posibilitaría tener algún tipo de control sobre este tipo, sumándole un cambio de actitud por parte de la sociedad, respetando el accionar de la misma.
Pero la falencia de su accionar no solo perjudica a las grandes empresas multinacionales, sino que también restringe la generación de nuevos puestos de trabajo y el enorme déficit fiscal que hay actualmente acompañado por los hechos de corrupción sustentados por el poder económico y político de las instituciones del estado.
REGÍMENES QUE PROTEGEN LA PROPIEDAD INTELECTUAL:
• 1) SECRETOS COMERCIALES. Todo producto de trabajo intelectual – una formula, un dispositivo, un patrón o la compilaron de datos – utilizado para un propósito comercial se puede clasificar como secreto comercial, con tal que no se base en información de dominio público. El software que contiene elementos, procedimientos o compilaciones novedosas o únicas se puede incluir como un secreto comercial. Para tener este derecho, el creador o propietario deben tener cuidado de obligar a empleados y clientes a firmar contratos de no divulgación con el fin de evitar que el secreto se haga de dominio público. La limitación de la protección del secreto comercial es que aunque prácticamente todos los programas de software de cierta complejidad contienen elementos únicos de alguna clase, es difícil evitar en el trabajo que las ideas caigan en el dominio público cuando el software se distribuye de una forma tan amplia.
• 2) DERECHOS DE AUTOR. Los derechos de autor (o derechos reservados) son una concesión reglamentaria que protege a los creadores de la propiedad intelectual de que otros copien su trabajo con cualquier propósito durante la vida del autor más un adicional de 70 años después de la muerte de éste (o de 95 años para tenedores de derechos corporativos).La protección de los derechos de autor está bien definidos: protege contra la copia total o parcial de los programas. En caso de infracción se puede obtener fácilmente una compensación por daños y perjuicios. La desventaja de la proposición de los derechos de autor es que las ideas básicas de un trabajo no están protegidas, solo su manifestación en un trabajo. Un competidor puede usar un software, entender como funciona y construir un nuevo software que siga los mismos conceptos sin infringir ningún derecho de autor.
• 3) PATENTES. Una patente da al propietario un monopolio exclusivo durante 20 años de las ideas fundamentales de un invento. Los conceptos clave de una ley de patentes son la originalidad, la novedad y la invención. La fortaleza de la protección de la patente radica en que concede un monopolio sobre los conceptos e ideas fundamentales del software. La dificultad esta en aprobar los severos criterios de la falta de claridad (por ejemplo, el trabajo debe reflejar una compresión y contribución especiales), originalidad y novedad, así como años de espera para recibir la protección.
• 4) RETOS A LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Las tecnologías de la información contemporáneas, sobre todo el software, plantean un severo reto a los regimenes existentes de la propiedad intelectual y, por consiguiente, generan aspectos éticos, sociales y políticos significativos. Los medios digitales se diferencian de los libros, periódicos y otros medios en términos de facilidad de duplicación; de transmisión; de alteración; de dificultad para clasificar un trabajo de software como programa, libro o incluso música; de compactación – lo que facilita el robo -, y de dificultades para establecer unicidad.
La proliferación de redes electrónicas, incluyendo Internet, a hecho incluso más difícil proteger la propiedad intelectual. Antes del amplio uso de redes, las copias de software, libros, artículos en revistas o películas se tenían que guardar en medios físicos como papel, discos de computo o videocinta, lo que constituía algunos obstáculos para su distribución mediante las redes, la información se puede utilizar y distribuir con mucha mayor amplitud. Internet se diseño para transmitir información libremente por todo el mundo, incluyendo la información protegida por derechos de autor.
• 5) LAS COMUNIDADES VIRTUALES. Este es un tipo de interacción en donde las limitaciones convencionales de la interacción humana, quedan de lado para posibilitar que personas sin conexión física, entre si sostengan discusiones y eventualmente interactúen entre si a través de los medios de comunicación. Esta situación nos plantea un desafió puesto que las comunidades virtuales, desprendidas de toda corporización social especifica, puede proponerse como un plano superior de interacción humana frente a la tradicional concepción de espacio público.
Las comunidades virtuales son productos concurrentes del fin de los grandes relatos y el surgimiento de discurso locales que parecen ser la única alternativa de comprensión de identidades; pero al mismo tiempo, esta identidades de pequeños relatos tiene una gran facilidad para caer en la autoreferencia y por lo tanto en impedir la viabilidad de discursos universalisables; las comunidades virtuales mas audaces tienden a crear su propio circulo autorefenciales, mientras que aquellas mas ligadas a la realidad tienden a ser parte de autorefencia ya establecidas."
Así, la capacidad liberadora del ciberespacio se volvería en una ilusión de libertad que escondería la realidad incomunicable, de una comunidad autoreferenciada. Podría suceder además que los mecanismos de autoreferencia sean contradictorios entre las comunidades reales y la virtuales, y que su justificación como tales, implique la negación o al menos la oposición al otro.
"Lo que estaría en juego aquí es entender el intercambio de ideas por medios electrónicos como los derechos ciudadanos, es decir como cualquier otro de los ejercicios de la libertad individual. Solo una limitación socialmente concertada podría ser viable, pero al mismo tiempo semejante limitación seria un atentado contra la autonomía del individuo como ciudadano libre, por lo que nos lleva a la pregunta por la autonomía de la comunidad virtual."
EFECTOS SOBRE VIDA DIARIA EN LA SOCIEDAD
"A partir de la segunda guerra mundial, y como resultado de la acción institucional de organismos internacionales y de organizaciones transnacionales de diverso tipo, los distintos estados que interactúan en el ámbito institucional de las Naciones Unidas tienden a aceptar como universales, principios de ética social como la igualdad entre los seres humanos, sin importar diferencias de sexo, religión o etnia; la igualdad entre las naciones y las culturas, sin importar sus historias particulares o su grado de desarrollo; la democracia como sistema político; el acceso a servicios de salud, educación y recreación como derechos naturales.
Los estados que interactúan hoy en la escena mundial tienden a hacer propios valores culturales nacidos con la modernidad occidental. Y más recientemente, en la medida en que se hacen evidentes las dramáticas consecuencias de la industrialización desmedida, valores relacionados con la defensa supranacional del medio ambiente; y con la concepción de un desarrollo sustentable de las naciones, es decir un desarrollo capaz de preservar trans-generacionalmente la parte del medio ambiente que a cada nación le ha tocado compartir con el resto del mundo. En la base de esas concepciones éticas, se encuentran las de que en el mundo moderno es indispensable acceder a la información de carácter científico, técnico y humanístico para garantizar los derechos"
Ser una sociedad de la información es una situación; una etapa a la que se arriba Es la condición que según algunos sociólogos, economistas, comunicólogos continúa a la de país industrializado.
"La Sociedad de la Información es un hecho permanentemente reconstruido por actores que pertenecen a sectores sociales de la gran mayoría de los países del globo. Actores que interactúan supra y transnacionalmente por medio del conjunto integrado, a través de Internet, de infraestructuras nacionales de información para ofrecer, vender, consumir y utilizar información y conocimiento.
La Sociedad de la Información es resultado, de los procesos que podríamos llamar de informatización que se producen en los Estados Nacionales, por medio de los cuales se hace posible que actores de cada vez más amplios sectores sociales tengan acceso al uso de las TICs (tecnologías de información y comunicaciones) para su participación en la vida social.
Vistas las cosas así, integrando la visión local con la global, una sociedad, un país, un Estado-Nación particular puede no ser una Sociedad de la Información pero, a través de algunos de sus sectores sociales, participar de la Sociedad de la Información. Pero en los países de América Latina y el Caribe los que forman parte de la Sociedad de la Información son minoritarios por lo que afirmamos que las sociedades latinoamericanas no son sociedades de la información. En ellas están presentes en grados relativamente bajos, en todo caso, son sociedades en proceso de informatización; en camino de llegar a ser sociedades de la información, si las vemos desde la óptica evolucionista que impregna mayoritariamente a la opinión especializada en el área."
ETICA: Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC)
Algunas consideraciones prácticas que se asocian a las TIC:
- a) AMENAZAS A LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LAS ORGANIZACIONES:
Tema clásicos en la ética aplicada a la informática o a los sistemas de información, por el aumento de las técnicas de búsquedas en la red (data_mining)
o en las bases de datos, que va mucho más allá de las tradicionales las búsquedas de información.
- b) CONTENIDO Y CUMPLIMIENTO DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA:
Se están desarrollando códigos deontológicos para garantizar la conducta ética en sus asociados o en sus organizaciones, que suponen un constante reto.
Aún muchas asociaciones profesionales y empresas creen que su tarea termina cuando consiguen presentar en sociedad un código ético propio
bien elaborado mostrándose así ante sus propios países y la comunidad internacional como organizaciones preocupadas por la ética.
- c) PROPIEDADES DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS Y LAS RESPONSABILIDADES de FUNCIONAMIENTO:
Los programas informáticos son una manera nueva de propiedad intelectual, pues el objeto a proteger su legalidad, es distinta a lo anteriormente existente.
Las leyes antipiratería defienden los derechos de productores o de los que tienen en su mano la facultad de vender licencias
de uso de dichos programas.
- d) DECISIONES POR SISTEMAS EXPERTOS Y PUBLICIDAD DE COMPLEJIDAD DE SISTEMAS:
Los sistemas de información no solo toman decisiones sino que las ejecutan, por tanto, se plantea el problema de que si se deben cumplirlas.
Otro problema es que si los sistemas expertos son tan completos, ¿es hora no hacer caso a las maquinas?
Otro problema es que hacer ante buscadores de Internet que excluyen sistemáticamente, a veces por errores y otras veces por diseño,
unos sitios (sites) beneficiando a otros se trata de cuestiones no solo técnicas sino también políticas.
- e) ACCESO PUBLICO Y RELACIONES ENTRE ORDENADORES Y EL PODER EN LA SOCIEDAD:
Enfocan los criterios de acceso justamente distribuido a la información, o de igualdad o de inclusión en las sociedades de la información presentes en futuras.
- f) NATURALEZA DE LA SOCIEDAD Y CULTURA DE LA INFORMACIÓN:
La expresión "sociedad/economía basada en el conocimiento" destaca la interrelación entre las T.I.C. y el conocimiento y el desarrollo económico.
El desarrollo de las T.I.C. plantea la pregunta sobre quien tiene responsabilidad en esta sociedad electrónica o en el ciberespacio.
Esto afecta a la forma de redistribución la riqueza o cuales son las clases sociales beneficiadas y perjudicas.
- g) REALIDAD VIRTUAL(RV) E INTELIGENCIA ARTIFICIAL(IA):
La problemática de la RV además de definir si es un bien o no; está el hecho de que sea la representación tendenciosa de una
selección y un favorecimiento no justo de ciertos valores o intereses a expensas de otros.
La IA supone también planteos antropológicos (formas de entender la conciencia, cuestionamiento de la libertad)
con consecuencias en la concepción ética del ser humano.
POLÍTICAS DE FOMENTO DE LA CONDUCTA ETICA
La ética fue ocupación exclusiva de los filósofos, se desinteresaban por los problemas éticos y hasta desterraban por no considerarlos abordables con las herramientas de la lógica y de la ciencia. Atribución al problema y los defectos de los especialistas en ética.
Los científicos se interesaron por los problemas de la conducta moral desde que advirtieron con que facilidad pueden prostituirse la ciencia. En nuestro país, las exigencias de adhesión a regímenes autoritarios plantearon parecidos problemas de conciencia moral.
Los filósofos analíticos empiezan a comprender que la teoría emotivista de los valores y de las normas -teoría que habían abrazado casi todos ellos con más pasión que conocimiento -no agota el problema ni contribuye a racionalizar la vida, puede servir para justificar cualquier arbitrariedad. Tampoco se comienza tímidamente a admitir que los juicios de valor y las normas poseen un interés particular, para dejar que constituyan monopolio de mentes ilógicas.
Tampoco es nueva la preocupación por los problemas morales de filósofos con inclinación científica o analítica; basta recordar a escrúpulos de conciencia brotaron durante la Primera Guerra Mundial, cuando se produjeron el avasallamiento de la ciencia. Lo interesante de la época, en lo que respecta a la ética, es la particular intensidad y confluencia de las tres corrientes mencionados, que llamaremos ética descriptiva, ética analítica y ética de la ciencia.
Esta confluencia de experiencia y razón, de investigación empírica y análisis lógico y metodológico, es un fenómeno nuevo y característico de la cultura, aunque ello no parece haber sido advertido por los éticos acientíficos que siguen jugando con normas universales y con teorías generales de los valores concebidos como objetos extramundanos y opacos a la razón. Estamos comprometidos en la crisis moral que acompaña a las convulsiones sociales y espirituales; no debe extrañar, quienes son especialistas en ética tengan problemas éticos (teóricos), puesto que tiene problemas morales (prácticos).
La intensificación de la reflexión moral y la confluencia de las tres corrientes éticas signadas por la ciencia- hacen concebir la esperanza de que se deje de considerar la ética como un muestreo de opiniones y se la tome con respeto y educación dejando de lado la hipocresía y la soberbia emanada de las fuentes inmorales.
Por eso la ética en los sistemas de información como en todos los campos de la vida cotidiana deben ser utilizados como una herramienta más para la formación de una sociedad globalizada y tecnificada que va cambiando su rumbo y que se encuentra en un signo de pregunta que todavía no podemos develar.
Las comunidades del mundo de hoy no se preguntan a quien pertenecen los capitales sino a que país se asentaran, que es lo mismo que preguntarse donde el dinero genera fuentes de trabajo y a que pagara impuestos que puedan aumentar el nivel de vida de una nación.
Esta posibilidad de dos capitales de trasladar de un país a otro esta comenzando a obligar a los gobiernos a presentar mayor atención al derecho internacional, a la ortodoxia económica y a la necedad de ofrecer cuanto menos una imagen mas ética y prolija a los potenciales inversores.
Los estados no pueden ya encerrar los a capitales dentro de sus fronteras y eso los obliga a ser buenos anfitriones ante que carceleros o reguladores arbitrarios de las libertades ajenas.
Las estrictas y engorrosas regulaciones orientadas a conseguir pedidos de excepción mediante las peores practicas estas están cediendo paso a políticas destinadas hacen lucir a los capitales para que se asienten en un territorio donde se les promete respeto, estabilidad, transparencia y reglas de juego parecidas a la de los países desarrollados.
Tales circunstancias han vuelto la mirada de los gobiernos hacia el derecho internacional, al cual es estado decimonónico observa con cierto desprecio y hasta discutía su carácter de "orden jurídico" debido a su supuesta falta de sanciones.
Hoy, las sanciones implícitas del derecho internacional representan el aislamiento de una nación, que es lo peor que puede ocurrir a un país en mundo globalizado.
La revalorización del "derecho de gentes" no se limita al terreno económico. Los derechos humanos, la lucha internacional contra el terrorismo, contra la droga, el lavado de dinero y la corrupción han debido ser tomadas en serio por el estado que antes se burlaban de la comunidad de naciones.
La globalización se refiere a la discusión sobre la organización económica entre países, pero además a la organización política, social y cultural que durante el último cuarto de siglo XX se expandió como un hecho natural al que se adaptaron gobiernos, sistemas económicos y políticos. Textos, disertantes, medios de comunicación difundieron un pensamiento social y cultural sobre la globalización que afecta a las comunicaciones en las relaciones interpersonales como a las informaciones, a las difusiones, y especialmente a las culturas en las comunicaciones masivas y a las mediadas por ordenadores.
El término apunta a la idea que las "sociedades cohesionadas y aisladas con economías domésticas ya no se sostienen y que es necesario impulsar y sostener economías y sociedades globales".
Aquello que se define como globalización puede caracterizarse por las siguientes características generales:
El creciente significado y dominio de la estructura financiera, que lleva a la categorización de las finanzas como forma superestructural de análisis de los fenómenos.
La importancia atribuida a la estructura del saber, del conocimiento, como un factor de producción.
La velocidad y el cambio de la noción de tiempo y espacio por el uso de las tecnologías de información y comunicación, y su transnacionalización, con el énfasis, puesto en el factor conocimiento, a la vez que una dependencia de las innovaciones tecnológicas pero con monopolios en su difusión y reproducción, especialmente de los Estados Unidos.
Un ascenso del papel de las corporaciones transnacionales en conjunto con bancos transnacionales que poseen cada vez mayor injerencia en gobiernos, políticas y perspectivas de sociedades.
Conjuntamente al deterioro y desbarranque del Estado-Nación se produjo la des regulación de las economías, por lo que el poder político se ve cada vez mas atado a decisiones globales.
Una creciente intervención y papel destacado de organismos internacionales que van de las Naciones Unidas como organismo de contralor global, a organismos dependientes de los Estados Unidos, como son el Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial y el continuo crecimiento y papel de organizaciones multilaterales.
ROL DE LA UNIVERSIDAD EN LA ÉTICA de SISTEMAS
No debe limitarse a ofrecer docentes solo como personas que están al frente de un aula de alumnos, durante un proceso formal para enseñar
desde una posición de autoridad intelectual.
Frente a la avalancha de la tecnología digital, que acelera la transformación de la sociedad, debe promover las distintas maneras de actuar de sus docentes, buscando diversas modos de ejecutar la enseñanza y su correlativo el aprendizaje, desde la deliberadamente consciente y formal, a aquella no intencionada e informal.
Requiere promover que su docente más que la simple adquisición de cierto número de técnicas con un cuerpo de conocimientos al respecto, necesite:
- - De un punto desde dónde ver su función como “maestro de la vida”, capas de distinguir lo que es importante en la educación y el papel que ésta debe desempeñar frente a los nuevos conceptos de convivencia en la actual sociedad digitalizada.
- - Desarrollar su propia “nueva filosofía de la educación”, que le permita comprender para evaluar los efectos de la aldea global, en el desarrollo integral del futuro ciudadano digitalizado.
- - Ser asesor sobre las consecuencias morales, éticas, políticas, económicas, ecológicas y sociales de toda construcción humana, instando a proceder de modo de lograr el bienestar y felicidad como supremos fines de la humanidad.
ÉTICA PROFESIONAL |
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• 1) La Vocación: La elección de la profesión debe ser completamente libre. La vocación debe entenderse como la disposición que hace al sujeto especialmente apto para una determinada actividad profesional.
Quien elige de acuerdo a su propia vocación tiene garantizada ya la mitad de su éxito en su trabajo. En cambio, la elección de una carera profesional sin tomar en cuenta las cualidades y preferencias, sino, por ejemplo, exclusivamente los gustos de los padres, o los intereses de la familia, fácilmente puede traducirse en un fracaso que, en el mejor de los casos, consistiría en un cambio de carrera en el primero o segundo año, con la consiguiente pérdida de tiempo y esfuerzo.
• 2) Finalidad de la Profesión: La finalidad del trabajo profesional es el bien común. La capacitación que se requiere para ejercer este trabajo, está siempre orientada a un mejor rendimiento dentro de las actividades especializadas para el beneficio de la sociedad. Sin este horizonte y finalidad, una profesión se convierte en un medio de lucro o de honor, o simplemente, en el instrumento de la degradación moral del propio sujeto.
• 3) El Propio beneficio: Lo ideal es tomar en cuenta el agrado y utilidad de la profesión; y si no se insiste tanto en este aspecto, es porque todo el mundo se inclina por naturaleza a la consideración de su provecho personal, gracias a su profesión.
• 4) Capacidad profesional: Un profesional debe ofrecer una preparación especial en triple sentido: capacidad intelectual, capacidad moral y capacidad física.
a: La capacidad intelectual: Es el conjunto de conocimientos que dentro de su profesión, lo hacen apto para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos se adquieren básicamente durante los estudios universitarios, pero se deben actualizar mediante las revistas, conferencias y las consultas a bibliotecas.
b: La capacidad moral: es el valor del profesional como persona, lo cual da una dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo, digna del aprecio de todo el que encuentra. Abarca no sólo la honestidad en el trato y en los negocios, no sólo en el sentido de responsabilidad en el cumplimiento de lo pactado, sino además la capacidad para abarcar y traspasar su propia esfera profesional en un horizonte mucho más amplio.
c: La capacidad física: se refiere a la salud y a las cualidades corpóreas, que siempre es necesario cultivar, como buenos instrumentos de la actividad humana.
• 5) Los Deberes Profesionales:
- El secreto profesional le dice al profesionista que no tiene derecho de divulgar información que le
fue confiada para poder llevar a cabo su labor, esto se hace con el fin de no
perjudicar al cliente o para evitar graves daños a terceros.
- El profesional debe propiciar la asociación de los miembros de su especialidad. La solidaridad es uno de los medios más eficaces para incrementar la calidad del nivel intelectual y moral de los asociados. En fin al profesional se le exige especialmente actuar de acuerdo con la moral establecida.
- Debe evitar defender causas injustas, usar sus conocimientos como instrumento de crimen y del vicio, producir artículos o dar servicios de mala calidad, hacer presupuestos para su exclusivo beneficio, proporcionar falso informes, etc.
CODIGO DE ETICA INFORMATICA
1) - Actuación profesional:
Como el futuro de la profesión de sistemas, ses función de su excelencia técnica y ética, es indispensable que todos los profesionales se
adhieran a los principios de este código.
Los profesionales de sistemas tienen la obligación de regir su conducta de acuerdo a las reglas contenidas en este código, las cuales deben considerarse mínimas pues se reconoce la existencia de otras normas de carácter legal y moral cuyo espíritu amplía el de las presentes.
Este código rige la conducta del profesional de sistemas en sus relaciones con el publico en general, con quien patrocina sus servicios (cliente o patrón) y con sus compañeros de profesión y le será aplicable cualquiera que sea la forma que revista su actividad, la especialidad que cultive o la naturaleza de la retribución que perciba por sus servicios.
Los profesionales de sistemas que además ejerzan otra profesión deben acatar las reglas de conducta incluidas en este código, independientemente de las que señale la organización a la que pertenezca o preste servicio.
Los profesionales de sistemas deben abstenerse de hacer comentarios sobre sus colegas cuando dichos comentarios perjudiquen su reputación o el prestigio de la profesión en general, a menos que se soliciten por quién tenga un interés legítimo de ellos.
2) - Actitud personal:
El profesional de sistemas debe respeto a sus semejantes y su comportamiento en lo
personal y social debe atender la práctica de buenas costumbres y seguir un objetivo
útil.
El profesional de sistemas debe tener la costumbre de cumplir los compromisos adquiridos, no por el hecho de estar escritos, sino por convicción propia.
El profesional de sistemas debe ser capaz de comprometer su palabra y cumplirla aún en situaciones desfavorables.
El profesional de sistemas debe de respetar y hacer respetar su tiempo y el de los demás, predicar con el ejemplo, poseer espíritu de servicio y habilidad para comunicarse con los demás.
El profesional de sistemas actuara siempre cuidando el no afectar la integridad física, emocional ni económica de las personas.
3) - Independencia de criterio:
Al realizar cualquier proyecto el profesional
de sistemas acepta la obligación de sostener un criterio libre e imparcial, sin aceptar
ni permitir presiones de terceros involucrados en la situación, que pudieran verse
beneficiados por la decisión o actitud adoptada.
4) - Rechazar tareas no éticas de sistemas:
El profesional de sistemas faltará al honor y dignidad cuando directa o
indirectamente intervenga en arreglos o asuntos que no cumplan con las normas
establecidas en el "Código de ética del profesional de sistemas".
El profesional de sistemas hará uso y aplicación de sus conocimientos profesionales sólo en tareas que cumplan con las normas establecidas en el "Código de ética del profesional de sistemas".
5) - Calidad profesional:
En la prestación de cualquier servicio se espera del profesional de sistemas un
verdadero trabajo de calidad, por lo que se tendrán presentes las disposiciones
normativas de la profesión que sean aplicables al trabajo específico que esté
desempeñando y de ser posible sujetarse a lo mas altos estándares de calidad mundial
existentes.
El profesional de sistemas no debe aceptar tareas para las que no esté capacitado.
Por ser la información un recurso difícil de manejar en las empresas, se requiere de profesionales de sistemas que definan estrategias para su generación, administración y difusión, por lo que ninguna persona podrá aceptar un trabajo relacionado con la informática, computación o sistemas computacionales, sin contar con el entrenamiento técnico y la capacidad comprobada necesaria para realizar éstas actividades de manera satisfactoria y profesional.
El profesional de sistemas vigilará que su propia actualización y capacitación profesional sea de crecimiento permanente.
6) - Ejercicio profesional:
El profesional de sistemas debe tener presente que la retribución económica por
sus servicios no constituye el único objetivo ni la razón de ser del ejercicio de
su profesión sino que el mismo se ajustará a los principios humanos en la utilización
de la tecnología en bien del avance y desarrollo de la sociedad.
El profesional de sistemas debe analizar cuidadosamente las verdaderas necesidades que puedan tenerse de sus servicios, para proponer aquellos que más convengan dentro de las circunstancias.
RESPONSABILIDADES HACIA EL CLIENTE-PATROCINADOR
La importancia del cliente:
El profesional de sistemas debe ubicarse como una entidad de servicio, por lo
que su objetivo principal es la atención adecuada al cliente. El profesional de
sistemas debe brindar todo el respeto al cliente y entender que la única diferencia
con él es la formación y habilidad al desarrollar herramientas informáticas.
El profesional de sistemas debe evitar hacer comentarios alabadores al cliente con el objetivo de obtener beneficios, así como evitar hacer comentarios que deterioren la imagen de su cliente por el simple hecho de hacerlo.
Proteger el interés del cliente o patrón:
El profesional de sistemas independientemente de cual sea su relación contractual,
debe vigilar por el interés del cliente o patrón y evitar en todo momento crear una
situación de dependencia tecnológica, hacia sus servicios. Debe alertar al cliente o
patrón sobre los riesgos de utilizar cada plataforma de equipos y programas con
respecto a la continuidad de operaciones y servicios sin la presencia del profesional
de sistemas.
El profesional de sistemas debe aprovechar y explotar al máximo las herramientas y aplicaciones adquiridas por la empresa, para el beneficio propio de la organización, asimismo debe indicar cualquier desperdicio de recursos computacionales del cual tenga conocimiento y evitar que la empresa haga gastos innecesarios mediante la utilización adecuada de todos los recursos. El profesional de sistemas debe enterar al cliente o patrón cuando un proyecto propuesto no cumpla con los intereses propios de la organización.
El profesional de sistemas debe enterar al cliente o patrón de cualquier riesgo asociado con el desarrollo de un proyecto que pudiera impactar el costo, tiempo de entrega o calidad, para documentar las acciones requeridas para minimizar su impacto en caso de que ocurra.
El profesional de sistemas no debe aceptar trabajos en los que no se sienta competente para realizarlos a un nivel razonable de satisfacción del cliente. No olvidar en ningún momento que la satisfacción del cliente es lo más importante.
Asegurarse del buen uso de los recursos de informáticos, evitando desperdiciarlos y gastarlos en formas para las que no fueron planeadas y autorizadas.
La actitud del profesional de sistemas siempre debe ser en forma pro-activa para ver mas allá de los proyectos que estén a su cargo y buscar mejores soluciones.
Responsabilidad profesional:
El profesional de sistemas expresará su opinión en los asuntos que se le hayan
encomendado, teniendo en cuenta los lineamientos expresados en éste código y una
vez que haya dado cumplimiento a las normas profesionales emitidas por la organización,
que sean aplicables para la realización del trabajo.
Ningún profesional de sistemas que actúe independientemente permitirá que se utilice su nombre en relación con proyectos de información o estimaciones de cualquier índole, cuya realización dependa de hechos futuros, en tal forma que induzcan a creer que el profesional de sistemas asume la responsabilidad de que se realicen dichas estimaciones o proyectos.
El profesional de sistemas deberá puntualizar en qué consistirán sus servicios y cuáles serán sus limitaciones. Cuando en el desempeño de su trabajo el profesional se encuentre en alguna circunstancia que no le permita seguir desarrollando su labor en la forma originalmente propuesta, deberá comunicar ésa circunstancia a su cliente de manera inmediata.
Deberá ser objetivo, imparcial en la emisión de sus opiniones o juicios, buscando siempre el beneficio de sus clientes.
Derechos de autor:
El profesional de sistemas respetará el reconocimiento que hace el estado a favor
de todo creador o desarrollador de programas de cómputo, en virtud del cual otorga
su protección para el autor.
Cuando se presten los servicios en modo independiente, el profesional de sistemas deberá establecer en el contrato de servicios, quien será el poseedor de los derechos de autor sobre los programas desarrollados.
Cuando se trabaje de planta para un patrón, éste último tendrá los derechos de autor sobre todo el software que se desarrolle para su empresa, quedando el profesional de sistemas imposibilitado a comercializar dichos programas.
Cuando el profesional de sistemas sea el titular de los derechos de autor sobre un programa de computación, tendrá el derecho de autorizar o prohibir el arrendamiento o la venta de sus ejemplares.
El profesional de sistemas podrá tener acceso a la información de carácter privado relativa a las personas, contenida en las bases de datos, previa autorización de las personas de que se trate, excepto cuando se requiera una investigación de carácter legal.
Discreción profesional:
El profesional de sistemas tiene la obligación de guardar discreción en el manejo de
la información que la empresa para la cual trabaje le proporcione al momento de
prestar sus servicios. Considerar como confidencial toda la información acerca del
negocio de su cliente o patrón. Asegurarse de que se guarde la confidencialidad de
la información que le ha sido confiada.
El profesional de sistemas no debe permitir el acceso a la información a personal no autorizado, ni utilizar para beneficio propio la información confidencial de la empresa.
El profesional de sistemas podrá consultar o cambiar opiniones con otros colegas en cuestiones de criterio o de doctrina, pero nunca deberá proporcionar datos que identifiquen a las personas o negocios de que se trate, a menos que sea con consentimiento de los interesados.
Honestidad profesional:
El profesional de sistemas no debe cambiar, modificar o alterar la información de
la empresa, para beneficio propio o de terceros, ni con fines de encubrir anomalías,
fraudes o corrupción de otros funcionarios cuando se afectando directamente los
intereses de la empresa.
El profesional de sistemas no debe participar en la planeación o ejecución de actos que puedan calificarse de deshonestos, o que originen o fomenten la corrupción en cualquiera de sus formas.
El profesional de sistemas no aceptará comisiones ni obtendrá ventajas económicas directas o indirectas por la recomendación que haga de servicios profesionales o de productos a la empresa, institución o dependencia a la que presta el servicio.
El profesional de sistemas se abstendrá de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios y observará el principio del secreto profesional.
Siempre que el profesional de sistemas trabaje para un cliente o patrón y que tenga la oportunidad de realizar trabajos profesionales con otros clientes deberá informar a su patrón original. En caso de tener contrato de planta deberá además cuidarse de no apoyar profesionalmente directamente ni indirectamente a los competidores de su patrón.
El profesional de sistemas no deberá ofrecer trabajos directa o indirectamente a funcionarios o empleados de sus clientes, si no es con previo consentimiento del mismo.
El profesional de sistemas en el desarrollo independiente de la profesión se abstendrá de ofrecer sus servicios a clientes de otro colega. Sin embargo, tiene derecho a realizar propaganda y competencia por los distintos medios de disufión expresando los servicios que ofrece y si algún cliente que solicita sus servicios esta siendo atendido por otro colega, se debe de sugerir la continuación con el colega o la ruptura de ésa relación, de tal manera que el cliente solo sea atendido por uno de ellos sobre una misma tarea.
Tratándose de asociaciones profesionales, no podrán los socios contraer o hacer trabajos profesionales por su cuenta, sin el consentimiento de los demás socios.
No beneficiarse de las compras del patrón:
El profesional de sistemas no debe obtener beneficio económico alguno directa o
indirectamente cuando lleve a cabo la realización de actividades propias de su
profesión dentro de la organización para la que presta sus servicios.
Cuando el profesional de sistemas preste sus servicios a una empresa o institución como empleado de planta no podrá buscar su beneficio personal en las compras de equipo y programas realizadas bajo su responsabilidad.
El profesional de sistemas no debe ceder a estrategias de soborno por parte de proveedores. No debe realizar o dar consejo al cliente o patrón para desarrollar una compra en la cual se pueda ver beneficiado económicamente algún familiar, a menos que sea con el conocimiento expreso del cliente o patrón.
No usar equipo ni programas del cliente o patrón para beneficio personal:
Cuando el profesional de sistemas requiera utilizar los equipos de cómputo o
programas, propiedad del cliente o patrón para el que se prestan los servicios,
para uso personal o de beneficio propio, debe consultar primeramente al propio cliente
o patrón y obtener su autorización expresa para tal fin.
El profesional de sistemas no debe usar el equipo propiedad del cliente o patrón para fines de esparcimiento, aún cuando tenga autorización para utilizar el equipo. Ni fomentar que personas ajenas a la organización ingresen a las instalaciones y utilicen el equipo y los programas del software.
Trato adecuado y manejo del lenguaje apropiado:
El profesional de sistemas debe tratar a todas las personas justamente sin tener
en cuenta raza, religión, sexo, orientación sexual, edad o nacionalidad.
El profesional de sistemas debe dar a sus colaboradores el trato que les corresponde como profesionales y vigilará su adecuado entrenamiento, superación y justa retribución.
El profesional de sistemas no debe intentar confundir o engañar al cliente con comentarios técnicos mal fundamentados respecto a los sistemas computacionales, para lograr beneficio propio o enmendar fallas o errores propios.
Finalización de servicios:
Al finalizar un proyecto de sistemas, el profesional de sistemas debe cumplir
con todos los requisitos de funcionalidad, calidad y documentación pactados
inicialmente, a fin de que el cliente pueda obtener el mayor beneficio en la
utilización de los mismos.
Al dejar la empresa para la cual se prestaban los servicios, el profesional de sistemas debe cuidar que el equipo de cómputo y los programas propiedad de la empresa se conserven en buen estado para su uso y aprovechamiento.
Al concluir el trabajo para el cual fue contratado, el profesional de sistemas debe implementar los mecanismos necesarios, para que el cliente esté en posibilidad de continuar haciendo uso de los programas de aplicación, modificaciones o novedades que hubiere realizado a los mismos, a pesar de la ausencia del profesional de sistemas.
Dependencia tecnológica:
El profesional de sistemas debe evitar en todo momento generar una dependencia
tecnológica con el cliente o patrón siguiendo estándares de desarrollo de software
adecuados al cliente u organización para la cual se prestan los servicios.
Se debe apegar a unos estándares de análisis, diseño y programación de sistemas, para facilitar en todo momento la comprensión por parte de terceros, de su participación en el desarrollo de un sistema.
DESARROLLO DE SISTEMAS Y LA ETICA
ÉTICA: Desarrollo Sistémico |
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RESPONSABILIDADES HACIA LA PROFESIÓN
Todo profesional de sistemas cuidará las relaciones que sostenga con sus colaboradores, colegas e instituciones buscando el enaltecimiento de la profesión, actuando con espíritu de grupo y trabajo en equipo.
El profesional de sistemas deberá cimentar su reputación en la honestidad, honradez, lealtad, respeto, laboriosidad y capacidad profesional, observando las reglas de ética más elevadas en sus actos y evitando toda publicidad con fines de lucro o autoelogio.
Buscará pertenecer a un Organismo Colegiado que cuente con un Código de Ética que se haga respetar y cumplir; en caso de no existir cuerpos colegiados de informática en su localidad, fomentar su creación y posteriormente la adopción de un código de ética.
El profesional de sistemas debe esforzarse por mantener una imagen positiva y de prestigio para quien lo patrocine y ante la sociedad en general, fundamentada en su calidad profesional e individual.
Todo profesional de sistemas debe mantener altas normas profesionales y de conducta al momento y especialmente al transmitir sus conocimientos; así como contribuir al desarrollo y difusión de los conocimientos de la profesión.
El profesional de sistemas reconoce los derechos de autor sobre todos los programas de aplicación, desarrollados por colegas o empresas afines y se compromete a protegerlos y evitar que otros hagan uso de los mismos sin antes haber pagado por tales derechos.
El profesional de sistemas debe tener una orientación hacia cierta rama de la informática, computación o sistemas computacionales, debiéndose mantener a la vanguardia en esa área del conocimiento de su particular interés.
Es obligatorio para el profesional de sistemas mantener actualizados todos los conocimientos inherentes a las áreas de su profesión así como participar en la difusión de éstos conocimientos a otros miembros de la profesión.
El profesional de sistemas debe informarse permanentemente sobre los avances de la informática, la computación y los sistemas computacionales además de invertir los recursos necesarios para su capacitación y formación profesional y personal.
El profesional de sistemas debe autoevaluarse periódicamente con la finalidad de determinar si cuenta con los conocimientos, tiempo y recursos que requiere su cliente.
En caso de que el profesional de sistemas tenga empleados a su cargo deberá asegurarse de que las capacidades técnicas de sus empleados o subordinados sean evaluadas periódicamente, al mismo tiempo que se debe asegurar de que cuentan con un código de ética como el presente.
El profesional de sistemas al consultar a otro colega estará consciente del esfuerzo, trabajo y recursos que su colega ha dedicado al dominio de los diferentes programas y equipos de cómputo, estando dispuesto en todo momento a retribuir los honorarios adecuados por la asesoría solicitada.
El profesional de sistemas debe ser capaz de practicar un procedimiento para costear sus proyectos que le permitan con seguridad establecer sus honorarios sin necesidad de hacer cambios posteriores.
El profesional de sistemas debe establecer cuotas justas al fijar sus honorarios y debe respetarlos una vez que fueron acordados con sus clientes. Debe de establecer perfectamente el tiempo y la forma de pago.
El profesional de sistemas debe evitar establecer honorarios por debajo de los costos reales por el simple hecho de ganar un proyecto con conocimiento personal de que no es factible su cumplimiento.
El profesional de sistemas debe realizar una supervisión del desempeño del personal que colabore con él en el desarrollo de proyectos. El profesional de sistemas debe hacerse totalmente responsable del personal que colabore con él en el desarrollo de proyectos, cuando tal personal no sea del cliente.
El profesional de sistemas debe evitar el recibir favores de los clientes a cambio de beneficiarlos en forma personal con tratos preferenciales a futuro. El profesional de sistemas debe evitar cualquiera de las acciones siguientes: establecer relaciones sentimentales con los clientes, influir en los clientes para que tomen decisiones que posteriormente lo beneficien personalmente, el acoso hacia el o hacia el cliente, influir en crear u otorgar puestos que puedan ser ocupados por sus familiares o amigos dentro de la organización del cliente.
BIBLIOGRAFIA
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BUNGE, Mario. Etica, Ciencia y Tecnica. Edit: Sudamericana. Buenos Aires. 1986.
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15/09/2007